Изменения, внесённые в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (publication.pravo.gov.ru/document/0...), кардинально коснулись направления обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в форме электронного документа. 

Предложения, заявления или жалобы в форме электронного документа можно будет направлять исключительно с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления, а равно с использованием официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан. 

Ответ на такое электронное обращение будет направляться на электронный почтовый ящик, указанный в обращении, или в личный кабинет гражданина на Едином портале Госуслуг, или в иную систему государственного органа, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина. 

Следует отметить, что в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, МВД, ФСБ, СВР и ФСО могут устанавливать особый порядок направления обращений гражданами в форме электронного документа и направления ответов на такие обращения. 

В частности, такой порядок уже установлен приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 4 марта 2025 года № 102 (publication.pravo.gov.ru/document/0...), который также вступает в силу с 30 марта 2025 года. 

Следует уточнить и то, что требования к направлению запросов о предоставлении информации о деятельности судов, предусмотренных Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», не подверглись каким-либо изменениям.